一般情况下，阿昔洛韦软膏可以治由单纯疱疹病毒引起的嘴唇起小泡情况，若非单纯疱疹病毒引起的嘴唇起小泡，阿昔洛韦软膏并不能治，需在医生的指导下使用。

1、单纯疱疹病毒：阿昔洛韦属于核苷类抗病毒药物，其可以被单纯疱疹病毒感染的细胞选择性摄取。进入细胞后，阿昔洛韦在病毒编码的胸苷激酶作用下转化为阿昔洛韦三磷酸酯。这种阿昔洛韦三磷酸酯会竞争性抑制病毒DNA多聚酶，从而阻止病毒DNA的合成。由于单纯疱疹病毒的复制依赖于DNA的合成，阿昔洛韦软膏通过这种方式抑制了病毒的复制过程。当病毒的复制被抑制后，感染的细胞就可以逐渐被机体的免疫系统清除，嘴唇上的小泡症状也会随之减轻，最终达到治疗的目的。

2、非单纯疱疹病毒：由细菌感染引起的嘴唇小泡，细菌的结构和繁殖方式与病毒有本质区别，细菌没有胸苷激酶，阿昔洛韦无法进行转化来抑制细菌的繁殖。过敏反应导致的嘴唇小泡是机体免疫系统对过敏原的异常反应，与病毒感染的病理过程完全不同，阿昔洛韦也不能针对过敏机制进行调节。

日常生活中，在使用阿昔洛韦软膏时，应先清洁双手和嘴唇患处，然后取适量软膏轻轻涂抹于患处，涂抹的厚度要适中。