3月12日，我院小儿耳鼻喉科主任李文妍在手术室各部门的默契配合下，为来自重庆的11月龄听障患儿阳阳（化名）顺利实施双耳鼓膜置管手术。术后，阳阳接受随访一个月，他的听力已有所提高。

从线上问诊到手术完成，在这场千里“追声”中，“科普知识-网络咨询-线下就医-线上随访”每一环节丝丝相扣，“院长在线365”持续发力，给了阳阳和家人“有声”的希望。

一线“声”机：沪上科普的指引

阳阳5月龄进行儿保检查时，偶然被发现听力下降，此后多次复查，他的听力检查均未通过。在当地医院多次检查后，阳阳被判断为混合性耳聋。这个消息如晴天霹雳，阳阳的父母带着他奔波于重庆的几家医院，但由于阳阳年龄太小，诊断尚不明确，手术风险较高，限制了治疗方式。父母心如刀割，却束手无策。就在小家庭陷入无助与迷茫时，阳阳妈妈偶然看到了我院许信达副主任医师科普儿童听力障碍相关知识的短视频。深入浅出的讲解，让阳阳妈妈重拾希望。她联系到许信达医生进行线上咨询。阅读了阳阳的所有检查报告后，许信达医生迅速对阳阳的病情进行全面评估。意识到问题的紧迫性，他立刻与张毅博副主任医师讨论，并组织医院小儿耳鼻喉科团队共同分析。

全面分析：沪上专家的隔空会诊

小儿耳鼻喉科主任李文妍主任医师以及张毅博、顾晓东、许信达副主任医师等仔细分析阳阳的听力曲线、耳部CT等每一项检查结果。经过细致讨论和反复权衡，小儿耳鼻喉科专家团队根据当地医院检查结果初步判断，11月龄的阳阳很可能已有长达6个月以上的混合性聋，并在短期内出现进一步听力下降，需要尽快干预。

于是，许信达医生通过我院互联网医院平台，在线上为阳阳开出了住院单。阳阳妈妈还通过我院互联网医院“院长在线365”线上通道，成功申请了入院绿色通道。医院迅速响应，为阳阳开通了快速入院流程，安排他3天之后即可入院。得知消息后，阳阳一家马上从重庆赶往上海。

重启有声：手术室里的奇迹之旅

阳阳入院后，根据我院的复查结果，初步排除了他患有神经性听力下降的可能性，而更多考虑为传导性听力下降。这一新发现，意味着常规手术干预有希望帮助阳阳恢复听觉，让阳阳妈妈喜出望外。

手术当天，李文妍主任凭借精湛医术和丰富经验，在手术室各部门的默契配合下，顺利为阳阳完成双耳鼓膜置管手术。术后第一天，当病房里有人交谈时，阳阳转了转头，小眼神也开始跟着声音的方向聚焦。这一微小却关键的反应，让阳阳的父母和在场的病友非常激动——阳阳重新找回了聆听这个世界的机会。

以人为本：打造完整诊疗闭环

手术成功只是阳阳听力康复的第一步，医院构建的“科普知识-网络咨询-线下就医-线上随访”的惠民就医闭环持续发力。小儿耳鼻喉科团队通过线上随访，持续关注着阳阳的恢复情况。医生定期询问阳阳对声音的反应、日常行为改善等，并根据他的恢复状况，提供个性化的康复建议。这个闭环以患者为中心，每一个环节紧密相连、无缝对接，充分体现了医院“以人为本”的救治理念。